退款政策

個人化產品的退款和退貨政策

我們不接受個人化產品的退貨，因為該產品是專門為您量身訂製的，不能轉售。因此，在提交訂單之前仔細檢查您的訂單以確保所有資訊正確非常重要。如果您的訂單有製造錯誤或產品缺陷，請盡快聯絡我們的客戶服務以回報問題並要求更換。要開始請求更換，您可以透過 info@california-license-plate.com 與我們聯繫。以及您的訂單號碼和問題描述。我們將為您提供有關兌換流程的說明。

由於我們的錯誤（製造錯誤或產品缺陷）而發生的任何退貨或問題將由我們承擔費用。

在運送替換品之前，我們可能會要求銷毀有缺陷的物品，並要求您透過電子郵件發送被銷毀物品的照片。如果商品未被買家銷毀，則不會進行換貨。如果我們公司在生產過程中出現錯誤，這些是我們的政策條款。

退款
如果您因公司的過錯而收到有缺陷的個人化產品，您有三種選擇。

1. 獲得全額退款。
2. 如果有的話，免費更換。
3. 保留有缺陷的產品，但獲得與完好產品相比的價值差異賠償。

顧客應在購買之日起 30 天內申請退款或換貨。

要發起退款或換貨，您應該透過 info@california-license-plate.com 聯絡我們，並提供您的訂單編號和問題描述。

一旦我們收到並檢查了您的退款要求，我們就會通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退款以來已過去 15 個工作天以上，請透過 info@california-license-plate.com 與我們聯繫。

我們的最終目標是讓您喜歡您所購買的產品。如果您有任何問題或疑慮，請隨時透過 info@california-license-plate.com 與我們聯繫。

非個人化產品的退款和退貨政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間可以申請退貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

若未以原包裝退回，可能會收取額外費用。退貨運費將由客戶負擔。我們的部分產品提供免費送貨服務，因此請注意，如果您退回免費送貨的產品，我們的實際出境運費將從您的退貨退款中扣除。在發放信用證之前，將檢查退貨。我們不會對運送過程中損壞或遺失的物品進行退款。

要開始退貨，您可以透過 info@california-license-plate.com 與我們聯繫。請注意，退貨需要寄至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何以及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 info@california-license-plate.com 與我們聯繫。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外情況/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨，例如客製化產品（例如特殊訂單或個人化商品）。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

交流
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單，無需任何正當理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。

我們不退還已支付的運費。

如果自我們批准您的退貨以來已經過去了超過 15 個工作日，請透過 info@california-license-plate.com 與我們聯繫

不可退貨的物品
注意 - 請在購買前閱讀

不幸的是，我們的車牌並不完美。有幾個弱點，請務必在購買前閱讀並理解以下幾點，謝謝。

-“預覽”按鈕
我們店，客戶方下單時有機會「預覽」。預覽只是一個範例。
「預覽」中包含的內容並不 100% 反映客戶將從個人化產品中獲得的內容。即，文字的大小和形狀可能與「預覽」中顯示的不同。車牌的顏色、圖形的顏色以及車牌本身的形狀可能與「預覽」中顯示的形狀不同。（這不是投訴或退貨的理由）。
透過下達並確認訂單，訂購方同意閱讀我們的隱私權政策和退貨政策。

- 車牌可能會彎曲。
我們的車牌是鋁製的，用液壓機手工壓制，擠壓後車牌會彎曲。我們盡了最大的努力，但彎曲是無法避免的。幾乎所有車牌都會稍微彎曲（這不是投訴或退貨的理由）。

- 浮雕車牌上的標記。
浮雕車牌上的標記是典型的，不被視為缺陷。根據壓印字母的形狀，按壓的力度可能會集中在一個點上，造成壓力過大，我們正在盡力調整壓力，但有時這是無法避免的（這不是投訴的理由）或退貨）。

- 實際產品和顯示器上的顏色可能有所不同。
實際產品顏色可能與圖片所示有所不同。每個顯示器或移動顯示器都具有不同的顯示顏色的能力，每個人看到這些顏色的方式可能有所不同。此外，拍攝照片時的照明條件也會影響影像的色彩。

- 本網站 www.california-license-plate.com 上出售的複製車牌僅供非官方使用，不保證所述車牌與原車牌相同。產品的實際顏色可能與原始車牌顏色不同。圖形的實際顏色和形狀可能與原始車牌不同。本網站販售的車牌不得取代政府正式核發的車牌.

保固單

車牌有十二 (12) 個月的保固期，從發票上註明的日期開始。.

保固限制和排除

我們的保固不包括：

- 機動洗車、清潔溶劑和汽車拋光劑、安裝不當、改裝、冰雹、道路危險、酸雨和越野車使用造成的損壞。