Politica de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, isso ocorre porque o produto foi personalizado especificamente para você e não pode ser revendido. Portanto, é importante verificar novamente o seu pedido antes de enviá-lo para garantir que todas as informações estão corretas. Se houver um erro de fabricação ou defeito do produto em seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para relatar o problema e solicitar uma substituição. Para iniciar uma solicitação de substituição, entre em contato conosco pelo e-mail info@california-license-plate.com. com o número do seu pedido e uma descrição do problema. Forneceremos instruções sobre o processo de troca.

QUAISQUER DEVOLUÇÕES OU PROBLEMAS QUE OCORREM DEVIDO A UM ERRO DE NOSSA PARTE (ERRO DE FABRICAÇÃO OU DEFEITO DO PRODUTO) SERÃO TRATADOS ÀS NOSSAS DESPESAS.

Antes de enviar uma substituição, podemos solicitar que o item defeituoso seja destruído e solicitar que você envie por e-mail uma foto do item destruído. Caso o item não seja destruído pelo comprador, nenhuma troca será realizada. Estes são os termos da nossa política caso a nossa empresa cometa um erro durante a produção.

Reembolsos
Se você recebeu um produto personalizado com defeito por culpa da empresa, você tem três opções.

1. Receba um reembolso total.
2. Obtenha um substituto, se disponível, sem nenhum custo extra.
3. Guarde o produto defeituoso, mas receba uma compensação pela diferença de valor em comparação com um em bom estado.

Os clientes devem solicitar um reembolso ou troca no prazo de 30 dias a partir da data da compra.

Para iniciar um reembolso ou uma troca, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail info@california-license-plate.com, com o número do seu pedido e uma descrição do problema.

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua solicitação de reembolso e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@california-license-plate.com.

Nosso objetivo final é que você ame o que comprou. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar pelo e-mail info@california-license-plate.com.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS NÃO PERSONALIZADOS

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Taxas adicionais podem ser aplicadas se não for devolvido na embalagem original. Os custos de envio da devolução serão por conta do cliente. Alguns de nossos produtos são oferecidos com frete grátis, portanto, observe que se você devolver um produto com frete grátis, nossos custos reais de envio de saída serão deduzidos do seu reembolso de devolução. As devoluções serão inspecionadas antes da emissão do crédito. Não reembolsaremos itens danificados ou perdidos no processo de envio.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em info@california-license-plate.com. Observe que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço: [INSERT RETURN ADDRESS]

Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em info@california-license-plate.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados). Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

Não reembolsamos as taxas de envio pagas.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@california-license-plate.com

ITENS NÃO RETORNÁVEIS
CUIDADO - POR FAVOR, LEIA ANTES DA COMPRA

Infelizmente, nossas placas não são perfeitas. Existem vários pontos fracos, certifique-se de ler e entender os pontos a seguir antes de comprar o pedido, obrigado.

- Botão "Visualizar"
Em nossa loja, o cliente tem a oportunidade de "visualizar" ao fazer um pedido. A visualização é apenas um exemplo.
O conteúdo incluído no “pré-visualização” não reflete 100% do que o cliente receberá do produto personalizado. Ou seja, o tamanho e a forma do texto podem ser diferentes daqueles exibidos na “visualização”. A cor da placa, as cores dos gráficos e o formato da própria placa podem ser diferentes daquele exibido na "visualização". (isto não é motivo para reclamação ou devolução de mercadorias).
Ao fazer e confirmar o pedido, o comprador concorda em ler nossa política de privacidade e política de devoluções.

- As placas dos veículos podem estar tortas.
Nossas placas são feitas de alumínio e prensadas manualmente com máquina hidráulica, após a extrusão a placa será dobrada. Tentamos o nosso melhor, mas a flexão não pode ser evitada. Ficará ligeiramente dobrado em quase todas as placas (isso não é motivo para reclamação ou devolução de mercadoria).

- As marcas nas matrículas em relevo.
As marcações nas placas em relevo são típicas e não são consideradas defeitos. Dependendo do formato das letras em relevo, a força da pressão pode estar focada em um ponto que está exercendo muita pressão. Estamos tentando o nosso melhor para ajustar a pressão, mas às vezes isso não pode ser evitado (isso não é motivo para reclamação ou devolução de mercadorias).

- O produto real e a cor do seu monitor podem ser diferentes.
A cor real do produto pode variar das imagens mostradas. Cada monitor ou tela móvel tem uma capacidade diferente de exibir cores, e cada indivíduo pode ver essas cores de maneira diferente. Além disso, as condições de iluminação no momento em que a foto foi tirada também podem afetar a cor da imagem.

- As réplicas de placas vendidas neste site www.california-license-plate.com são apenas para uso não oficial e nenhuma garantia é feita de que as referidas placas sejam idênticas às originais. A cor real do produto pode ser diferente das placas originais. A cor e a forma reais dos gráficos podem diferir das placas originais. As placas vendidas neste site nunca devem ser usadas no lugar de placas emitidas oficialmente pelo governo.

GARANTIA

A placa tem o período de garantia de doze (12) meses a partir da data indicada em sua fatura..

LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES DA GARANTIA

Nossa garantia não cobre:

- Danos causados por lavagens motorizadas de automóveis, solventes de limpeza e polidores de automóveis, por instalação inadequada, modificação, granizo, perigos na estrada, chuva ácida e uso de veículos off-road.