Politica de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No aceptamos devoluciones de productos personalizados. Esto se debe a que el producto ha sido personalizado específicamente para usted y no se puede revender. Por lo tanto, es importante verificar su pedido antes de enviarlo para asegurarse de que toda la información sea correcta. Si hay un error de fabricación o un defecto del producto en su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para informar el problema y solicitar un reemplazo. Para iniciar una solicitud de reemplazo, puede contactarnos en info@california-license-plate.com. con su número de pedido y una descripción del problema. Le proporcionaremos instrucciones sobre el proceso de cambio.
CUALQUIER DEVOLUCIÓN O PROBLEMA QUE OCURRA DEBIDO A UN ERROR DE NUESTRA PARTE (ERROR DE FABRICACIÓN O DEFECTO DEL PRODUCTO) SE MANEJARÁ POR NUESTRA COSTO.
Antes de enviar un reemplazo, podemos solicitar que se destruya el artículo defectuoso y pedirle que envíe por correo electrónico una foto del artículo destruido. Si el comprador no destruye el artículo, no se realizará ningún cambio. Estos son los términos de nuestra política si nuestra empresa comete un error durante la producción.
Reembolsos
Si ha recibido un producto personalizado defectuoso por culpa de la empresa, tiene tres opciones.
1. Obtenga un reembolso completo.
2. Obtenga un reemplazo, si está disponible, sin costo adicional.
3. Conservar el producto defectuoso pero obtener una compensación por la diferencia de valor respecto a uno en buen estado.
Los clientes deben solicitar un reembolso o un cambio dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
Para iniciar un reembolso o un cambio, debe contactarnos en info@california-license-plate.com, con su número de pedido y una descripción del problema.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su solicitud de reembolso y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su reembolso, contáctenos en info@california-license-plate.com.
Nuestro objetivo final es que ames lo que has comprado. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros en info@california-license-plate.com.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES PARA PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Se pueden aplicar cargos adicionales si no se devuelve en el embalaje original. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. Algunos de nuestros productos se ofrecen con envío gratuito, así que tenga en cuenta que si devuelve un producto con envío gratuito, nuestros costos reales de envío de salida se deducirán de su reembolso de devolución. Las devoluciones serán inspeccionadas antes de emitir crédito. No reembolsaremos los artículos dañados o perdidos en el proceso de envío.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@california-license-plate.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@california-license-plate.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
No reembolsamos las tarifas de envío pagadas.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@california-license-plate.com
ARTICULOS NO RETORNABLES
CUIDADO - POR FAVOR LEA ANTES DE COMPRAR
Desafortunadamente, nuestras matrículas no son perfectas. Hay varios puntos débiles, asegúrese de leer y comprender los siguientes puntos antes de realizar el pedido, gracias.
- Botón "Vista previa"
En nuestra tienda, el cliente tiene la oportunidad de realizar una "vista previa" al realizar un pedido. La vista previa es sólo un ejemplo.
El contenido incluido en la "vista previa" no refleja el 100% de lo que el cliente recibirá del producto personalizado. Es decir, el tamaño y la forma del texto pueden ser diferentes a los que se muestran en la "vista previa". El color de la matrícula, los colores de los gráficos y la forma de la propia matrícula pueden diferir del que se muestra en la "vista previa". (esto no es motivo de queja o devolución de bienes).
Al realizar y confirmar el pedido, el ordenante acepta haber leído nuestra política de privacidad y política de devoluciones.
- Las placas de matrícula pueden estar dobladas.
Nuestras matrículas están fabricadas en aluminio y prensadas a mano con una máquina hidráulica, tras la extrusión la matrícula quedará doblada. Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no se puede evitar doblarnos. Estará ligeramente doblado en casi todas las matrículas (esto no es motivo de reclamación o devolución de mercancías).
- Las marcas en las placas de matrícula en relieve.
Las marcas en las placas de matrícula en relieve son típicas y no se consideran defectos. Dependiendo de la forma de las letras en relieve, la fuerza de la presión puede centrarse en un punto que ejerce demasiada presión. Estamos haciendo todo lo posible para ajustar la presión, pero a veces esto no se puede evitar (esto no es motivo de queja). o devolución de mercancías).
- El producto real y el color en su monitor pueden ser diferentes.
El color real del producto puede variar de las imágenes mostradas. Cada monitor o pantalla móvil tiene una capacidad diferente para mostrar colores, y cada individuo puede ver estos colores de manera diferente. Además, las condiciones de iluminación en el momento en que se tomó la fotografía también pueden afectar el color de la imagen.
- Las réplicas de placas vendidas en este sitio www.california-license-plate.com son para uso no oficial únicamente y no se ofrecen garantías de que dichas placas sean idénticas a las originales. El color real del producto puede diferir del de las matrículas originales. El color y la forma reales de los gráficos pueden diferir de las matrículas originales. Las placas vendidas en este sitio nunca deben usarse en lugar de placas emitidas oficialmente por el gobierno..
GARANTÍA
La Placa tiene un período de garantía de doce (12) meses que comienza en la fecha indicada en su factura..
LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA
Nuestra garantía no cubre:
- Daños causados por lavados de vehículos motorizados, disolventes de limpieza y abrillantadores para vehículos, por instalación inadecuada, modificaciones, granizo, peligros en la carretera, lluvia ácida y uso de vehículos todoterreno.