سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع للمنتجات المخصصة

نحن لا نقبل إرجاع المنتجات المخصصة، وذلك لأن المنتج قد تم تخصيصه خصيصًا لك ولا يمكن إعادة بيعه. لذلك، من المهم التحقق جيدًا من طلبك قبل إرساله للتأكد من صحة جميع المعلومات. إذا كان هناك خطأ في التصنيع أو عيب في المنتج في طلبك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن للإبلاغ عن المشكلة وطلب الاستبدال. لبدء طلب استبدال، يمكنك الاتصال بنا على info@california-license-plate.com. مع رقم طلبك ووصف المشكلة. وسنزودك بالتعليمات الخاصة بعملية التبادل.

سيتم التعامل مع أي عمليات إرجاع أو مشاكل تحدث بسبب خطأ من جانبنا (خطأ في التصنيع أو عيب في المنتج) على نفقتنا.

قبل شحن بديل، قد نطلب تدمير العنصر المعيب ونطلب منك إرسال صورة للعنصر المدمر عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم إتلاف السلعة من قبل المشتري، فلن يتم إجراء أي تبادل. هذه هي شروط سياستنا إذا ارتكبت شركتنا خطأ أثناء الإنتاج.

المبالغ المستردة
إذا تلقيت منتجًا شخصيًا معيبًا بسبب خطأ الشركة، فلديك ثلاثة خيارات.

1. احصل على استرداد كامل للمبلغ.
2. احصل على بديل، إذا كان متاحًا، دون أي تكلفة إضافية.
3. الاحتفاظ بالمنتج المعيب مع الحصول على تعويض عن فرق القيمة مقارنة بمنتج آخر بحالة جيدة.

يجب على العملاء طلب استرداد الأموال أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

لبدء استرداد الأموال أو الاستبدال، يجب عليك الاتصال بنا على info@california-license-plate.com، مع رقم طلبك ووصف المشكلة.

سنخبرك بمجرد استلامنا لطلب استرداد الأموال وفحصه، وسنخبرك بما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على استرداد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على info@california-license-plate.com.

هدفنا النهائي هو أن تحب ما اشتريته. إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@california-license-plate.com.

سياسة الاسترداد والإرجاع للمنتجات غير المخصصة

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

قد يتم تطبيق رسوم إضافية إذا لم يتم إعادتها في العبوة الأصلية. تكاليف إعادة الشحن ستكون على حساب العميل. يتم تقديم بعض منتجاتنا مع الشحن المجاني، لذا يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإرجاع منتج به شحن مجاني، فسيتم خصم تكاليف الشحن الفعلية للخارج من المبلغ المسترد. سيتم فحص المرتجعات قبل إصدار الائتمان. لن نقوم برد الأموال التي تعرضت للتلف أو الخسارة أثناء عملية الشحن.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@california-license-plate.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [INSERT RETURN ADDRESS]

إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@california-license-plate.com.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

الاتحاد الأوروبي فترة تهدئة مدتها 14 يومًا
وعلى الرغم مما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا إرجاعك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.

لا نقوم برد رسوم الشحن المدفوعة.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@california-license-plate.com

العناصر غير القابلة للإرجاع
تحذير - يرجى القراءة قبل الشراء

لسوء الحظ، لوحات الترخيص لدينا ليست مثالية. هناك العديد من نقاط الضعف، يرجى التأكد من قراءة وفهم النقاط التالية قبل شراء الطلب، شكرًا لك.

- زر "معاينة"
في متجرنا، يتمتع فريق العميل بفرصة "المعاينة" عند تقديم الطلب. المعاينة هي مجرد مثال.
المحتوى المتضمن في "المعاينة" لا يعكس 100% مما سيحصل عليه العميل من المنتج المخصص. وهي أن حجم النص وشكله قد يكون مختلفًا عن ذلك المعروض في "المعاينة". قد يختلف لون لوحة الترخيص وألوان الرسومات وشكل لوحة الترخيص نفسها عن تلك المعروضة في "المعاينة". (هذا ليس سببا للشكوى أو إعادة البضائع).
من خلال تقديم الطلب وتأكيده، يوافق الطرف الطالب على قراءة سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

- قد تكون لوحات الترخيص منحنية.
لوحات الترخيص الخاصة بنا مصنوعة من الألومنيوم ويتم ضغطها يدويًا باستخدام آلة هيدروليكية، وبعد البثق سيتم ثني لوحة الترخيص. نحن نبذل قصارى جهدنا، ولكن لا يمكن تجنب الانحناء. سيكون منحنيًا قليلاً على جميع لوحات الترخيص تقريبًا (وهذا ليس سببًا للشكوى أو إعادة البضائع).

- العلامات على لوحات الترخيص البارزة.
العلامات الموجودة على لوحات الترخيص المنقوشة هي علامات نموذجية ولا تعتبر عيوبًا. اعتمادًا على شكل الحروف البارزة، قد تتركز قوة الضغط على نقطة تنتج الكثير من الضغط، ونحن نبذل قصارى جهدنا لضبط الضغط، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن تجنب ذلك (هذا ليس سببًا للشكوى أو إعادة البضائع).

- قد يختلف المنتج الفعلي واللون على شاشتك.
قد يختلف لون المنتج الفعلي عن الصور المعروضة. تتمتع كل شاشة أو شاشة هاتف محمول بقدرة مختلفة على عرض الألوان، وقد يرى كل فرد هذه الألوان بشكل مختلف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر ظروف الإضاءة في وقت التقاط الصورة أيضًا على لون الصورة.

- لوحات الترخيص المتماثلة المباعة على هذا الموقع www.california-license-plate.com مخصصة للاستخدام غير الرسمي فقط ولا يتم تقديم أي ضمانات بأن لوحات الترخيص المذكورة مطابقة للوحات الأصلية. قد يختلف اللون الفعلي للمنتج عن لوحات الترخيص الأصلية. قد يختلف اللون والشكل الفعلي للرسومات عن لوحات الترخيص الأصلية. لا يجوز مطلقًا استخدام لوحات الترخيص المباعة على هذا الموقع بدلاً من لوحات الترخيص الصادرة رسميًا عن الحكومة.

ضمان

تتمتع لوحة الترخيص بفترة ضمان مدتها اثني عشر (12) شهرًا تبدأ من التاريخ المذكور في فاتورتك..

قيود واستثناءات الضمان

لا يشمل ضماننا ما يلي:

- الأضرار الناجمة عن غسيل السيارات الآلية، ومذيبات التنظيف، وملمعات السيارات، نتيجة التركيب غير السليم، والتعديل، والبرد، ومخاطر الطريق، والأمطار الحمضية، واستخدام المركبات على الطرق الوعرة.